配送

配送情報

Mukiyaをご利用いただきありがとうございます。ご注文の追跡をご希望の場合は、Mukiyaサポートチーム（support@mukiya.com）までご連絡ください。追跡番号をお知らせいたします。

注文処理時間

- これは、顧客が注文してから販売者が配送サービスに注文を引き渡すまでの時間間隔です。
- ご注文の処理後、お届けまで3～10営業日かかります。複数の商品をご注文の場合は、まとめて発送する場合があります。ご注文の処理には最大3営業日かかる場合があり、発送は翌営業日となる場合がございます。お届け予定日は、天候や祝日の影響を受けます。
- 当社の倉庫は、祝日を除く月曜日から金曜日の通常営業時間内にのみ稼働しています。祝日の場合は、配送の遅延を最小限に抑えるための対策を講じます。

どこに発送しますか?

- 以下の場所への配送サービスを提供しています。
- 米国のみ
- その他の国/地域の場合、配送の可否と料金の詳細については、support@mukiya.com までお問い合わせください。
家具のご注文はMukiyaをご利用いただき、誠にありがとうございます。配送に関するご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
- 以下の地域には発送できません。
- アラスカ、アメリカ領サモア、グアム、ハワイ、マーシャル諸島、北マリアナ諸島、パラオ、プエルトリコ、ロードアイランド、米領バージン諸島、米軍アメリカ大陸、米軍欧州、米軍太平洋。
- ご理解のほどよろしくお願いいたします。

送料と配送時間

- 国: アメリカ合衆国
- 配送時間: 3～10日
- 送料：送料無料
- FedExまたはその他の
- 合計配送時間 = 処理時間 + 配送時間（お住まいの地域によって異なります）
- 注文の追跡

- ご注文の商品が発送されましたら、メールにてご連絡いたします。追跡番号をお知らせいたします（追跡番号は24時間以内に有効になります）。注：繁忙期や休日には、配送に時間がかかる場合があります。
- 追跡情報の更新には 48 ～ 72 時間かかる場合があります。
- 荷物を正しく追跡できない場合は、弊社までご連絡ください。48 時間以内に問題を解決いたします。

配達時間を超えて

- 配送料および配送時間は概算であり、地域や商品の在庫状況によって異なる場合がありますのでご了承ください。正確かつタイムリーな配送情報の提供に努めておりますが、配送の遅延や誤りについては責任を負いかねます。
・万が一、配送が遅延している場合は、support@mukiya.com までご連絡ください。配送会社に状況を確認の上、速やかに対応させていただきます。ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

注文のキャンセル

- ご購入後、速やかにご連絡いただければ、ご注文のキャンセルを承ります。お支払い済みで商品がまだ発送されていない場合は、商品が配達される前であればご注文をキャンセルしていただけます。全額返金いたします。
- パッケージが発送されると、注文をキャンセルすることはできません。
- 当社は、理由を問わず、いつでもご注文をキャンセルする権利を留保します。ご注文がキャンセルされた場合は、できるだけ早く全額返金いたします。

税金について

稀に、お客様のご注文に対して政府当局（当社のウェブサイトではありません）が関税を課す場合がございます。その場合は、お客様ご自身でご負担いただくことになります。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、お客様の国または他の国の税関当局の対応については、当社では管理できかねます。関税、税金、その他の税金について詳しくは、お近くの税関にお問い合わせください。

お問い合わせ

電話番号: +1 2139976418
メールアドレス: support@mukiya.com